TEMATY SZKOLEŃ

  • Certyfikowany kurs dla lekarzy ginekologów i położników: Ultrasonografia w podejmowaniu decyzji klinicznych w perinatologii (30 pkt PTG USG)
  • Ogólnopolski Certyfikowany Kurs Aplikacja toksyny botulinowej i kwasu hialuronowego oraz Nici PDO w Medycynie Estetycznej
  • Certyfikowany Ogólnopolski Kurs Licówki ceramiczne "krok po kroku"
  • Szlifowanie zębów pod korony ceramiczne
  • Fizjoterapia kobiet - terapia uroginekologiczna, okresu ciąży i pooperacyjna
  • Kompleksowa Terapia Przeciwobrzękowa
  • Diagnostyka obrazowa dla fizjoterapeutów
  • Fizjoterapia dzieci z chorobami neurologicznymi
  • Zapytaj nas o programy szkoleń

Jeżeli

  • Wiesz, że czasy biernego oczekiwania na klientów już się skończyły
  • Chcesz postawić na sprzedaż do klienta biznesowego, aby zdywersyfikować biznes i podnieść obroty w okresach, gdzie brakuje klientów indywidualnych
  • Chcesz wiedzieć, jak zorganizować w Twoim hotelu aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych, w tym firmy organizujące szkolenia i konferencje, aby mieć regularne i stabilne wpływy w każdym miesiącu

Weź udział w pierwszych tak praktycznych warsztatach, które certyfikuje Rada Programowa czasopisma branżowego "Biznes Hotel".

Praktyczne warsztaty pozyskiwania klientów biznesowych i konferencyjnych dla menedżerów obiektów hotelowych

Jak zorganizować sprzedaż w hotelu/obiekcie hotelowym, aby osiądnąć regularne, stabilne wpływy z organizacji szkoleń, konferencji i turystyki biznesowej

W trakcie warsztatów omówimy i zobrazujemy na przykładach:

  • Kiedy opłaca się zbudować 1-3 osobowy dział sprzedaży w hotelu/obiekcie hotelowym oraz jak zorganizować pracę handlowców, aby przynosili regularne wpływy i byli opłacalni
  • Jak skonstruować ofertę do klienta biznesowego, aby uwypuklić te zalety naszego obiektu, które są skutecznymi "wabikami" sprzedażowymi w realiach 2016 roku
  • O jakie elementy uzupełnić naszą stronę internetową, aby klient biznesowy otrzymał informacje, które pozwolą mu "od ręki" zakwalifikować obiekt, jako potencjalnego organizatora bez długiego procesu zapytań i wizyt w obiekcie
  • Jakie elementy oferty obiektu hotelowego decydowały o wyborze miejsca pod różnego typu wydarzenia biznesowe w 2015 i 2016 roku
  • Jak i w ilu krokach docierać do klienta biznesowego - mail, telefon sprzedażowy czy umówienie spotkania - jaki model działania się sprawdzi
  • Jak docierać do klienta biznesowego poprzez media społecznościowe - pokażemy najskuteczniejsze zabiegi pozyskiwania klientów biznesowych na Facebooku i LinkedIn

Program warsztatów:

1. Jak skonstruować atrakcyjną ofertę obiektu hotelowego dla klienta biznesowego i konferencyjnego?

  • Turystyka biznesowa, oferta dla firm i organizatorów eventów – jak stworzyć 1 ofertę biznesową, która będzie zawierać argumenty dla każdej z tych grup?
  • Czy tworzyć odrębną stronę www dla biznesu, a jeśli nie to jak połączyć w ramach 1 strony www ofertę dla klienta indywidualnego i biznesowego?
  • Na jakie cechy obiektu postawić i jak sformułować je językowo, aby zachęcić klienta do zakupu?
  • Formy oferty, które sprawdzają się w obecnych realiach biznesowych – katalogi, ulotki oraz inne materiały drukowane + pro-sprzedażowe formy reklamy w Internecie
  • Prezentacja graficzna walorów obiektu – jak musisz przygotować zdjęcia i/lub film o Twoim obiekcie, aby klient kupił „oczami”?
  • Jak zorganizować współpracę z centrami konferencyjnymi, jeśli nie dysponujesz salami, lecz miejscami noclegowymi mogącymi odpowiadać gościom biznesowym?

2. Jak skalkulować i prezentować cenę wynajmu sali i cateringu organizatorowi szkolenia/konferencji, aby przebić się przez konkurencję?

  • Kalkulowanie opłacalności organizacji szkolenia lub konferencji w obiekcie – jak skalkulować całkowite koszty biorąc pod uwagę nieprzewidziane straty, które są częste w biznesie eventowym?
  • Jak prezentować cenę – w całości czy w rozbiciu na poszczególne składniki oferty?
  • Co traktować jako nieodłączną część oferty, a co jako świadczenia fakultatywne, aby klient nie dostał zbyt kosztownej oferty, a jednocześnie nie mógł zrezygnować ze zbyt wielu jej składników?
  • Jak stworzyć strategię cenową skierowaną do gościa biznesowego, aby klient miał poczucie, że Twoja oferta tworzona jest na miarę jego potrzeb, a żebyś Ty miał komfort rentowności poszczególnych zleceń?
  • Jak "obronić" wysoką cenę swoich usług ukazując w zamian jakość, profesjonalizm i bezpieczną współpracę? Gotowe pomysły na argumentację sprzedażową
  • W jaki sposób i jak często modyfikować progi cenowe, aby pracownicy odpowiedzialni za sprzedaż znali konkretne punkty cenowe w poszczególnych okresach popytu i w określonych datach?

3. Jak zorganizować zespół sprzedażowy aktywnie pozyskujący klientów biznesowych w obiekcie hotelowym?

  • Które obiekty powinny zainwestować w handlowców specjalnie dedykowanych sprzedaży do klienta biznesowego i jak skalkulować, czy w naszym obiekcie się to sprawdzi?
  • Jak przygotować bazę potencjalnych klientów, aby nie zostawiać ryzykownej swobody handlowcom?
  • Na jakim poziomie wyznaczyć handlowcom plany miesięczne, pół roczne i roczne oraz jak oceniać i kontrolować postępy prac, aby nie przeinwestować w zbyt długie czekanie na rezultaty?
  • Jakie sekwencje działań handlowców sprawdziły się w hotelach, które mają zorganizowane działy sprzedaży - mail, umówienie spotkania czy od razu telefon sprzedażowy? - jak "poukładać" zwycięską strategię?
  • Jak ułożyć system wynagradzania handlowcom, aby ich maksymalnie zmotywować do osiągania wyznaczonych celów?

4. Pozyskiwanie klientów biznesowych z Internetu

  • Jakie metody marketingowe stosują większe hotele, w których klienci biznesowi stanowią 70% wszystkich gości, a jaka forma marketingu sprawdza się w mniejszych obiektach, które dopiero zaczynają dostrzegać potencjał gościa szkoleniowo-konferencyjnego?
  • W jakim zakresie do działań sprzedażowych przyda Ci się Facebook - jakim kluczem szukać profilów potencjalnych klientów?
  • Czy w branży obiektów hotelowych sprawdza się pozyskiwanie klientów mailingiem? Jak musi być skonstruowany mailing, aby przyniósł realne zapytania?
  • Czy warto budować własną bazę mailingową i jak pozyskiwać rokujące adresy mailowe?
  • LinkedIn, jako skuteczne narzędzia nawiązywania relacji biznesowych - jak przygotować profil, który wzbudza zaufanie i jak za jego pośrednictwem otwierać kontakty sprzedażowe?

5. Najlepsze praktyki pozyskiwania klientów biznesowych i konferencyjnych 2016

  • Jak znaleźć swoją niszę w segmencie firm szkoleniowo-konferencyjnych na przykładzie różnorodnych typów obiektów (od hoteli 3* po obiekty zabytkowe)
  • W jaki sposób spotkania biznesowe, aktywne poszukiwanie nowych relacji czy sprzedaż telefoniczna pozwalają najlepszym biznesowo obiektom skutecznie dotrzeć do gościa konferencyjnego - pokazujemy schematy marketingowe pozyskiwania klientów, które sprawdziły się w innych obiektach
  • Czym przyciągnąć do hotelu gości biznesowych, aby nie skupiać się wyłącznie na obniżaniu ceny usług i jakie są w związku z tym najczęstsze błędy popełniane przez pracowników w działach sprzedaży, – czym jest tzw. „strategia porażki”?
  • Przegląd najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania klientów szkoleniowo-konferencyjnych w 2015 i 2016 roku – jak za pośrednictwem reklamy internetowej, mailingów i sprzedaży bezpośredniej robią to najbardziej oblegane obiekty szkoleniowe w Polsce - jak umiejętnie łączą działania w Internecie z działaniami sprzedażowymi?

6. Inwestycje a biznes szkoleniowo-konferencyjny 2016/2017

  • W co warto zainwestować, aby stworzyć uniwersalne miejsce pod różne typy eventów – kryteria, które decydują o wyborze obiektu i pozwolą przyciągnąć klienta biznesowego również poza sezonem konferencyjnym
  • Jak sprostać wymaganiom biznesu szkoleniowo-konferencyjnego – o co zadbać biorąc pod uwagę zaplecze technologiczne obiektu?
  • Przykładowe działania inwestycyjne dla hoteli, które chcą zwiększyć sprzedaż usług dla klientów biznesowych – przegląd najbardziej opłacalnych rozwiązań wraz z kalkulacją zwrotu z inwestycji

Prelegent:

Dagmara Plata-Alf

Jest pasjonatką marketingu i zarządzania, a jej doświadczenie w branży turystycznej i hotelarskiej obejmuje ponad 10 lat. Aktywnie szkoli jako trener biznesu i specjalizuje się w strategicznym doradztwie marketingowym. Doktorantka w obszarze zarządzania na Akademii Leona Koźmińskiego i absolwent prestiżowych studiów MBA na University of Bedfordshire. W swoim doświadczeniu zawodowym pełniła funkcję Dyrektora Marketingu i Zarządzania Relacjami z Klientem sieci hoteli, Dyrektora Generalnego hotelu, a także realizowała szereg wykładów i prelekcji jako mówca eTravelForum, TravelCamp, Hotel & Tourism Trends, Profesjonalnych Warsztatów Biznes Hotel, a także Ogólnopolskiego Kongresu Menedżerów i Właścicieli Hoteli i Obiektów Hotelowych. Jest autorką licznych artykułów z zakresu marketingu oraz zarządzania w branży turystycznej i hotelarskiej, w tym regularnie publikuje w magazynach Biznes Hotel oraz Biznes Restauracje & Catering. Obecnie prowadzi firmę Hotel Media Group, która jest właścicielem m.in. takich marek jak: HotelAssist (firma doradcza), HotelAutomation (agencja specjalizująca się w aspektach zautomatyzowanych procesów marketingowych), HotelAcademy (ekskluzywne warsztaty dla kadry zarządzającej) oraz Marketing Pie (agencja marketingowo-eventowa). Prowadzi również osobistego bloga dagmaraplataalf.pl.


Unikalne cechy i korzyści ze spotkania:

  • Formuła case study – nasi trenerzy koncentrują się na sprytnych i unikalnych rozwiązaniach, które okazały się niezwykle sprawne i skutecznie funkcjonują w innych firmach.
  • 100% praktycznych porad - podczas warsztatów przytaczamy wyłącznie przykłady, które można przenieść bezpośrednio na realia Państwa działalności. Wszystkie zajęcia prowadzone są w czytelny i zrozumiały sposób metodą "krok po kroku".
  • Wsparcie w rozwiązaniu indywidualnych problemów - Prelegent wspiera uczestników udzielając wskazówek do pytań i problemów zgłaszanych "z Sali."
  • Indywidualne konsultacje po warsztatach – nasi trenerzy są do Państwa dyspozycji w przeciągu tygodnia po od daty warsztatów - odpowiemy na każde Państwa pytanie!
  • Program warsztatów przygotowany w oparciu o badania firm i instytucji - to gwarancja,że tematy są najlepiej  dobrane do potrzeb naszych klientów.
  • Nasi trenerzy są oceniani przez uczestników - współpracujemy wyłącznie z tymi, którzy gwarantują wysoki poziom merytoryczny warsztatów i szkoleń.

KONTAKT

Nasze szkolenia wewnętrzne projektujemy tak, aby w pełni dostosować się do realiów Państwa firmy. Z chęcią przygotujemy dla Państwa szkolenie w pełni dostosowane do Państwa potrzeb.

Katarzyna Likowska

Kierownik Sprzedaży Projektów Edukacyjnych
e-mail: katarzyna.likowska@forum-media.pl
tel. 61 66 55 768

Dominika Seifert-Łatka

Key Account Sales Representative
e-mail: dominika.seifert-latka@forum-media.pl
tel. 61 66 55 778

Jesteś zainteresowany szkoleniem w pełni dostosowanym do Twoich potrzeb? Zamów kontakt, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 h. Bez żadnych zobowiązań.





Forum Media Polska Sp. z.o.o.
ul. Polska 13
60-595 Poznań

Tel. 

Fax: 

61 66 55 778
61 66 55 768
61 66 55 888

incompany@forum-media.pl